<p>‎Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος DITSIOS LIGHTING συνεπάγεται την αποδοχή των παρακάτω όρων.</p>

<p>Αν δεν συμφωνείτε με τους όρους παρακαλούμε αποφύγετε την χρήση του.</p>

<p> </p>

<p>Δραστηριότητα: Εμπόριο Φωτιστικών<br />
Υπεύθυνος: Πέτρος Δίτσιος | Ditsios Petros<br />
Διεύθυνση: Ελευθερίου Βενιζέλου 15 Καλαμαριά -  (Προέκταση Ανδριανουπόλεως)<br />
Τ.Κ: 55133<br />
Περιοχή: Καλαμαριά<br />
Πόλη: Θεσσαλονίκη<br />
Α.Φ.Μ: ditsios lighting<br />
Δ.Ο.Υ: Καλαμαριάς<br />
ΓΕ.ΜΗ: ditsios lighting<br />
Τηλέφωνο: 2310 300808</p>

<p> </p>

<p>Εξυπηρέτηση πελατών.<br />
Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμο να απαντήσει στα ερωτήματά σας μέσω e-mail info@ditsios.gr<br />
Εάν προτιμάτε την τηλεφωνική επικοινωνία παρακαλώ καλέστε: 2310 300808,  2310 300717</p>

<p>Οι τιμές είναι σε ευρώ + Φ.Π.Α. 24 % και μπορεί να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή. Εάν έχει γίνει αναπροσαρμογή στις τιμές και έχετε παραγγείλει κάποιο προϊόν θα το παραλάβετε με τη τιμή που ίσχυε κατά την κατάθεση της παραγγελίας.</p>

<p>Αν κάποιο προϊόν δεν αναγράφει τιμή ή είναι μηδενική μπορεί να προήλθε από λάθος καταχώρηση οπότε δεν ισχύει. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλώ επικοινωνήστε με την επιχείρηση στο τηλέφωνο 2310 300808, 2310 300717.</p>

<p> </p>

<p><strong>ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ</strong></p>

<p>1. Με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Το www.ditsios.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail.</p>

<p>2. Με κατάθεση ή μεταφορά μέσω Web Baking Μπορείτε σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας και να μας αποστείλετε με e-mail την απόδειξη κατάθεσης. Στην αιτιολογία να αναγράφεται το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας.</p>

<p> </p>

<p>Τραπεζικοί Λογαριασμοί:</p>

<p>Τράπεζα:  EUROBANK<br />
Αριθμός  Λογαριασμού: 0026.0014.29.0200811320<br />
ΙΒΑΝ: GR7802600140000290200811320<br />
Δικαιούχος: ΔΙΤΣΙΟΣ ΠΕΤΡΟΣ ΜΟΝ.ΙΚΕ</p>

<p>Τράπεζα: ΕΘΝΙΚΗ<br />
Αριθμός  Λογαριασμού: 87800536861<br />
ΙΒΑΝ: GR6001108780000087800536861<br />
Δικαιούχος: ΔΙΤΣΙΟΣ ΠΕΤΡΟΣ ΜΟΝ.ΙΚΕ</p>

<p> </p>

<p><strong>ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ</strong></p>

<p>Η Εταιρία μας συνεργάζεται με την εταιρεία <strong>ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ COURIER </strong>για την ταχεία αποστολή των παραγγελιών σας. Έτσι οι παραγγελίες σας μεταφέρονται σε όλη την Ελλάδα με επιβάρυνση ανάλογα με τον προορισμό και παραδίνονται την επόμενη ημέρα. Συγκεκριμένα:</p>

<p>Για αποστολές σε όλη την Ελλάδα</p>

<p>Για μικρά δέματα έως 3 κιλά το κόστος είναι 10€ και για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 1,50€.</p>

<p>Σε κάθε περίπτωση τα βαριά αντικείμενα λόγω κόστους θα αποστέλλονται με πρακτορείο μεταφορών (παράδοση σε 2-4 εργάσιμες ημέρες και παραλαβή από την έδρα του πρακτορείου). Το κόστος αποστολής βαρύνει τον παραλήπτη. Σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την αποστολή για να σας πληροφορήσουμε για το σχετικό κόστος. (περίπου 5,00 ευρώ το δέμα)</p>

<p>Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας στέλνεται αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δείχνει τι παραγγείλατε. Εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο. Αν υπάρξει κάποια ανωμαλία θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας.</p>

<p> </p>

<p><strong>ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ</strong><br />
 </p>

<p>Επιστροφές Προϊόντων</p>

<p>Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 10 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Σε αυτή την περίπτωση Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο (αντίγραφα αυτών). Στην περίπτωση που το προϊόν έχει βλάβη, ο αγοραστής επικοινωνεί το αργότερο εντός 10 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, με την Εταιρία μας, αναφέροντας την αιτιολόγηση επιστροφής, γραπτώς χρησιμοποιώντας το Δελτίο Αναφοράς Βλάβης. Αν το προϊόν είναι κατεστραμμένο αποδεδειγμένα με υπαιτιότητα της Εταιρίας μας, τότε επιστρέφεται με έξοδα της Εταιρίας και πιστώνεται στο όνομα του αγοραστή. Αν το προϊόν κρίνεται ότι πρέπει να επισκευαστεί στις εγκαταστάσεις της DITSIOS LIGHTING τότε αποστέλλεται με έξοδα του αγοραστού, επισκευάζεται και επιστρέφεται στον αγοραστή με έξοδα του αγοραστή. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση πλην των παραπάνω δεν γίνονται αποδεκτές από την Εταιρία μας οποιεσδήποτε επιστροφές. Μετά την παρέλευση των 10 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων η Εταιρία μας δεν δέχεται επιστροφές.</p>

<p>Η Εταιρία μας αποδέχεται τα επιστρεφόμενα προϊόντα μόνον όταν είναι σε άριστη κατάσταση και συσκευασία. Σε περίπτωση λάθους παραγγελίας του αγοραστού, το προϊόν αντικαθίσταται με χρέωση στον αγοραστή του κόστους μεταφοράς. Σε περίπτωση λάθους εκτέλεσης παραγγελίας από την Εταιρία μας, η Εταρία μας φροντίζει με δικά της έξοδα και μεταφορική να μεταφέρει τα προϊόντα στην έδρα του.</p>

<p>Προσοχή! Όλες οι επιστροφές των προϊόντων θα γίνονται με το Δελτίο Επιστροφών που υπάρχει στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας. Στο δελτίο επιστροφών θα πρέπει να αναγράφεται τον κωδικό, την περιγραφή, τον αριθμό τιμολογίου και το λόγο που επιστρέφεται το προϊόν. Προϊόντα που είναι προβληματικά, θα πρέπει να επιστρέφονται σε διάστημα 10 ημερών από την ημέρα έκδοσης του τιμολογίου. Προϊόντα που παραλάβατε και για οποιοδήποτε λόγο δεν τα θέλετε, θα πρέπει να επιστραφούν σε διάστημα 10 ημερών από την ημέρα έκδοσης του τιμολογίου. Προϊόντα τα οποία σας έχουν έρθει λάθος και θέλετε να σας στείλουμε τα σωστά, θα πρέπει πρώτα να επιστρέφονται στην εταιρία και μετά να σας στέλνουμε τα σωστά. Σε περίπτωση που θέλετε να σας σταλούν πρώτου επιστρέψετε τα λάθος προϊόντα, θα χρεώνονται κανονικά και όταν παραλαμβάνουμε τις επιστροφές θα σας πιστώνεται το ποσό. Προϊόντα χωρίς δελτίο επιστροφής και συμπληρωμένο τον κωδικό, την περιγραφή, τον αριθμό τιμολογίου και το λόγο που επιστρέφεται το προϊόν, δεν θα αντικαθιστούνται και δεν θα επισκευάζονται .</p>

<p>Διαδικασία επιστροφής</p>

<p>1. Αν βρίσκεστε κοντά στο κατάστημά μας μπορείτε να μας επισκεφθείτε και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, να σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω.</p>

<p>2. Αν παραλαμβάνετε μέσω courier Σε αυτήν την περίπτωση: Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών DITSIOS LIGHTING .</p>

<p> </p>

<p><strong>ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ GDPR</strong><br />
 </p>

<p>Η εταιρεία DITSIOS LIGHTING σέβεται τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της και των εγγεγραμμένων χρηστών και έχει διασφαλίσει ότι η ιδιωτική τους ζωή και τα προσωπικά τους δεδομένα προστατεύονται όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ditsios.gr. Ως εκ τούτου, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ditsios.gr χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό GDPR δίνοντας το δικαίωμα στους χρήστες να τα κατεβάσουν, να τα επεξεργαστούν ή να τα διαγράψουν από το ηλεκτρονικό κατάστημα ditsios.gr.</p>

<p>Χρήση των δεδομένα σας:<br />
Εφόσον επιλέξετε να κάνετε εγγραφή για να δημιουργήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό ή και να προχωρήσετε σε αγορά ως επισκέπτης στο ηλεκτρονικό κατάστημα ditsios.gr τα στοιχεία σας αποθηκεύονται στην βάση δεδομένων μας καθώς συμπληρώνετε εσείς τα απαραίτητα πεδία, το όνομά σας, η διεύθυνση σας, η πόλη και η χώρα κατοικίας σας, το τηλέφωνό σας και το email σας. Αυτά τα χρησιμοποιούμε για να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας.</p>

<p>Σε κάθε περίπτωση πρόσβαση στα δεδομένα σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχουν αποκλειστικά οι εργαζόμενοι της εταιρίας, ο τεχνικός μας και απολύτως κανένας άλλος. Η πρόσβαση στα δεδομένα σας χωρίς εξουσιοδότηση ακόμα και από τους εργαζόμενους της εταιρίας μας απαγορεύεται και έχουμε αναλάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε κανείς να μην μπορεί να έχει σε αυτά πρόσβαση χωρίς την ρητή συγκατάθεσή μας. Η μοναδική εξαίρεση που προβλέπεται από τον νόμο είναι μόνο οι αρμόδιες αρχές.</p>

<p>Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή πηγαίνοντας στα εργαλεία GDPR στο κάτω μέρος του ιστότοπού μας ditsios.gr να τα κατεβάσετε, να τα τροποποιήσετε, ή να τα διαγράψετε. Επίσης τα χρησιμοποιούμε για να επικοινωνούμε μαζί σας σε περίπτωση προβλημάτων στην παράδοση των ειδών που παραγγείλατε. Η χρήση αυτή αφορά το όνομά σας, το τηλέφωνό σας, την διεύθυνση σας και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να σας στείλουμε διαφημιστικά. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για κανέναν άλλο σκοπό εκτός των παραπάνω που αφορούν την σωστή διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Ποτέ δεν θα διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας ή μέρη αυτών, σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα ή τρίτα μέρη.</p>

<p>Πρόσβαση στα δεδομένα:</p>

<p>Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύναται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, το δικαίωμα της ενημέρωσης και της αντίρρησης τα οποία προβλέπονται από τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.</p>

<p> </p>

<p><strong>COOKIES</strong></p>

<p>Στο ditsios.gr χρησιμοποιούμε Cookies με σκοπό να παρέχουμε βελτιωμένες υπηρεσίες και εξυπηρέτηση για τους χρήστες μας. Αυτό σημαίνει ότι τοποθετούμε ένα αριθμό cookies στο πρόγραμμα περιήγησης σας. Αυτά είναι γνωστά ως Cookies πρώτου μέρους και επιτρέπουν την διατήρηση πληροφοριών κατά την πλοήγησή σας από σελίδα σε σελίδα στο κατάστημά μας.</p>

<p>Για παράδειγμα χρησιμοποιούμε Cookies στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα για να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις των επισκεπτών και των χρηστών, να βελτιώσουμε την εμπειρία τους και να αναλύσουμε την χρήση, την πλοήγηση, και άλλες στατικές πληροφορίες. Μπορείτε να ελέγξετε την χρήση Cookies σε κάθε επίπεδο προγράμματος περιήγησης. Εάν επιλέξετε να μην ενεργοποιήσετε ένα Cookie ή να το απενεργοποιήσετε αργότερα ενδέχεται καθώς περιηγήστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να μην χρησιμοποιείτε προς όφελός σας ορισμένες λειτουργίες και κάποιες άλλες να είναι περιορισμένες.</p>

<p>Χρησιμοποιούμε SKROUTZ ANALYTICS στατιστικών κίνησης.</p>

<p>Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο <a href="https://www.skroutz.gr/privacy" target="_blank">https://www.skroutz.gr/privacy.</a></p>

<p>Χρησιμοποιούμε της υπηρεσίες της Google analytics για την καταγραφή στατιστικών κίνησης.</p>

<p>Χρησιμοποιούμε cookies για τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών αποκλειστικά και μόνο για το ditsios.gr και δεν μεταβιβάζονται σε κανέναν άλλο άτομο, εταιρία και οργανισμό.</p>

<p>Μπορείτε αν δεν επιθυμείτε την χρήση τους να τα απενεργοποιήσετε από τον φυλλομετρητή σας (Browser) που χρησιμοποιείτε για την περιήγησή σας στο Διαδίκτυο ή και να τα διαγράψετε οποιαδήποτε στιγμή θέλετε από τον ίδιο φυλλομετρητή σας. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ditsios.gr και δεν απενεργοποιήσετε τα cookies σας αποδέχεστε την παραπάνω χρήση τους για τους λόγους που αναφέρουμε.</p>

<p>Παρακάτω σας αναφέρουμε αναλυτικά τις ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για να τα απενεργοποιήσετε.</p>

<p>Μπορείτε γενικά να ενεργοποιήσετε ή αργότερα να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies μέσω μιας ενσωματωμένης λειτουργικότητας στο πρόγραμμα περιήγησης σας (Browser). Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο ελέγχου των ρυθμίσεων cookie μέσω του προγράμματος περιήγησης κάντε κλικ στον ανάλογο σύνδεσμο:</p>

<p>Κάντε κλικ <a href="https://support.mozilla.org/el/kb/energopoihsh-apenergopoihsh-cookies-parakoloy8hsh-protimhsewn?redirectlocale=el&amp;redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences" target="_blank">εδώ</a> για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση "Ιδιωτική περιήγηση" και τη ρύθμιση των ρυθμίσεων cookie στον Firefox.</p>

<p>Κάντε κλικ <a href="https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=el" target="_blank">εδώ</a> για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το "ανώνυμο" και τη διαχείριση των ρυθμίσεων cookie στον Google Chrome</p>